9x Conflicten voorkomen

Een meningsverschil, discussie of botsing: conflicten zijn onvermijdelijk. Maar wat als je er met dat ene familielid of die buur steeds slechter uitkomt? Dr. John Eliot en Jim Guinn geven in hun boek Hoe je met iedereen overweg kunt handige tips om conflicten te voorspellen én voorkomen.

1. Adem in, reageer later

Bij spanning of een verhitte discussie zijn we geneigd om snel en vanuit emotie te reageren. Allereerst: adem in, reageer daarna pas. Neem een korte adempauze, haal diep adem, dat geeft je de ruimte om rustiger te reageren. Je voorkomt dat je iets zegt waar je later spijt van krijgt en je vergroot het gevoel van controle.

2. Stel vragen

In plaats van direct uit je slof te schieten of in de verdediging te schieten, kun je ook proberen om eerst oprechte, concrete vragen te stellen. Vraag wat de ander precies bedoelt of waarom het zo belangrijk voor hem of haar is. Wees oprecht, en vermijd sarcasme in je stem. Dat werkt vaak averechts, dit kan dan weer de andere kant op werken.

3. Herken jezelf

Vaak reageer je in een conflict op een voorspelbare manier. Misschien trek je je terug, word je stil of juist snel kwaad. Probeer dat bij jezelf te herkennen, zodat je in een volgende situatie bewust kunt kiezen hoe je wilt reageren.

4. Verras de ander

Als je merkt dat een gesprek dreigt te escaleren, doorbreek dan het patroon door iets aardigs of onverwachts te zeggen. Bijvoorbeeld: “Ik bewonder je standvastigheid.” Zo’n opmerking haalt de scherpte uit de situatie en kan ruimte scheppen voor een ander soort gesprek.

5. Haal positieve herinneringen op

Bij aanhoudende irritatie of een vervelend gesprek kun je een moment benoemen waarin het wél goed ging tussen jou en de ander. Denk aan een buur met wie je ooit gezellig koffie dronk. Het herinneren aan positieve momenten helpt om het gesprek te verzachten en herinnert jullie beiden aan wat ook mogelijk is.

Meer lezen?

In ons Vlaanderen nummer Zin 11 delen we nog 4 tips die je helpen om conflicten te vermijden. Nieuwsgrierig? Je bestelt het nummer via deze link online.

Tekst: Linde Verhulst