Helma ergert zich aan haar negatieve collega’s

Wat moet je doen met negatieve en cynische collega’s? Zin’s columnist hoogleraar klinische psychologie Willem van der Does (1960) beantwoordt de vraag van Helma.

Comfortabele senior

Op mijn werk ben ik een senior, op een comfortabele positie met nog een jaar of zeven voor de boeg. Ik merk dat ik me steeds meer erger aan collega’s. Met name als die zich negatief of cynisch uitlaten. Dat raakt me echt, maar ik weet niet zo goed hoe daarop te reageren. Soms word ik zelf cynisch en daar baal ik dan de rest van de dag van. Heb jij een trucje om die collega’s wat positiever te stemmen? Dank vast.
Helma

Beste Helma,

Een trucje. Soms sta ik versteld van hoeveel effect een eenvoudige strategie heeft, namelijk het negeren van ongewenst gedrag en belonen van gewenst gedrag. Het is weliswaar eenvoudig, maar toch te fundamenteel om een trucje te noemen, dus ik noem het een strategie. ‘Belonen’ in de zin van aandacht aan schenken. Negeer al het cynisme en de negativiteit, en beloon iedere positieve uiting. Als het erg uit de hand is gelopen op je werkplek, en er dus weinig positiviteit te belonen is, gaat het wat langer duren. Uiteindelijk kun je echter hetzelfde effect bereiken door eerst alleen op neutrale of iets minder cynische opmerkingen te reageren. Je gaat dus de meest gunstige kant van het spectrum belonen en geleidelijk schroef je de criteria steeds verder op in de gewenste richting. Het werkt nog beter als je een of meer medestanders weet te vinden die hetzelfde doen.

Prangende vraag? Mail hem naar redactie@zin.nl o.v.v. ‘Dr. Does’. Meer vragen lees je in de nieuwe Zin. Nu in de winkel of hier te bestellen.